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互动对话:2018 探秘跨境出口的新增量

时间:2018-03-24 08:29 点击: 作者:
[导读]卖家来说就是一个增量机会,除了卖家来说就是一个增量机会,第一个就是本土的客户,另一点是品牌

【亿邦动力网讯】3月23日消息,在2018IEBE全球新贸易合作峰会上,跨境阿米Show创始人米哥作为论坛主持人,eBay大中华区业务拓展总监何国波;易仓科技高级副总裁陈贤亭;UX168总经理唐俊翟;赛时·中非桥非洲电商供应链总经理谭秋祺作为嘉宾出席了本次大会并展开讨论。

互动对话:2018 探秘跨境出口的新增量

据悉,IEBE累计吸引专业观众超过10万人,各类参展机构2000余家,吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展,举办了近200场主题活动,促成数千家企业达成合作意向。

2018 IEBE网商展,共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧零售创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会,并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场,为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。

以下是演讲实录:

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

程桂良:谢谢我们漂亮的女士,我第一次看到中文讲得那么漂亮,那么好的,谢谢你。

大家好我是阿米。让我们请出互动嘉宾:eBay大中华区业务拓展总监何国波;

易仓科技高级副总裁陈贤亭;

UX168总经理唐俊翟;

赛时·中非桥非洲电商供应链总经理谭秋祺;

我把时间留给几位,先介绍一下。eBay的凯文(何国波)大家都认识了,就不做介绍了。

陈贤亭:大家好,我是易仓科技陈贤亭。

唐俊翟:我是UX168的唐俊翟,我们公司主要是一家服务商,服务于国内广大有供应链的工厂、供应商,对接到全球跨境电商的平台以及自建的网站,我们专注于两项服务,一个是线上的整体IT化的服务,以及线下物流、海外仓一些基础的服务。在过去我们服务了超过2000个国家大小的工厂以及贸易商,在我们平台上面目前有超过150万的不同的产品。

谭秋祺:大家好,我是赛时集团的谭秋祺,我本人很少在公众露脸,就是不够格,赛时这个公司主要是做非洲、中东这个方向的,做非洲到今年是第21个年头,分享一个数字,大概每个月从我们公司空运大概有1500吨到2000吨的货物,是从赛时的仓库运送到非洲不同的国家和城市,每天大概有10—20个货柜运送到非洲不同的码头,我们21年里头专注做非洲。

程桂良:话题先回到凯文(何国波),其实我很好奇,eBay2016年宣布了品牌计划,2016年跟2017年我聊过两次,eBay在品牌方面做了两年规划了,我不知道你们会不会关注美股,虽然我们是卖家,但是我们还是要关注美国的变化,eBay的股价从去年11月开始一直稳步的上升,其实这背后是什么问题呢?eBay的整个品牌或者eBay的整个变化主要有哪几点呢?大家给凯文一点掌声。

何国波:其实从2016年开始,eBay在美国投入的费用增加了很多,甚至很多年没有做的Offline的电视类的广告都做了。另外从我们过往两年的业绩上面来,从我们财报上面可以看到,其实每一年都是在稳步增长的。美国的股市跟中国很不一样,美国的股市是非常健康的,股票你要买哪一个,他们要看的是公司真正赚钱的,这个股价一定会不断涨上去。

程桂良:eBay前阵子在福州宣布了千帆计划,eBay今年可恨,支持现金资源无上线,而且除了某某通以外,还专门成立了一个某某联,做跨境电商版的菜鸟,其实这个千帆计划有什么真正的实惠落实到中小卖家身上?

何国波:千帆计划过往几年都有开始做,2018年的目标为什么要定千帆计划呢?主要是2018年带动中国1000个知名品牌,通过eBay这个平台走出世界。

刚才米哥提到具体千帆计划会有什么样的扶持计划,卖家最关注的是这个?我也可以简单说一下。我们这个千帆的计划,如果你是在我们千帆里面,符合这个条件跟要求的话,我们在这几方面都会有资源的倾斜,其中第一个就是我们在流量上面的资源的倾斜,这个分不同的类目,不同的站点,都会有流量资源的倾斜,这是其中一个。

另外一个最重要的就是钱,我们的千帆计划里面的品牌,我们是有专项的扶持的资金的。目前我们对扶持金额的额度没有设计上限。

程桂良:支持无上限,我还有坑留给他,但是现在问一下贤亭。

我还有一个身份是邮立达中国的总经理,我们曾经折腾过一个系统,后来决定放弃了,用了易仓。易仓在过去几年很快收割了一片市场,但其实我在不同场合,我跟陈贤亭,包括陈磊都讲到一个问题,我说作为软件服务商,尤其是跨境电商的软件服务商,你们其实已经收割掉一批了,对于你们来说你们最希望是增量,作为软件服务商品来看怎么样的情况会有增量,这个增量才能真正能落到你们口袋里面的?

陈贤亭:关于易仓,我们的增量就是来自于卖家的需求。比如你有海外的营销需求,我就帮你对接资源,这是其中的一个增量。回到卖家的增量这一块,举一些例子,我先从一个小点切入,再慢慢带出我的思路,比如说现在eBay要求本土派送三天台,沃尔玛要求5天达,对卖家而言这个挑战是很大的,你要做到3天达,在美国一个仓库解决不了这个问题的,那就意味着有多仓,多仓对卖家意味着什么?我的库存更散,备货更大,这里面就很考验卖家的备货能力跟服务商之间的配合。另外一点,美国多仓的话,从一个服务商的仓库调到另外一个服务商的仓库,可能要涉及到产品换码的问题,这就导致了成本的增加以及不便利。新的一年下,谁能解决这个问题,这里面对卖家来说就是一个增量机会,这里面就涉及到本土消费者的体验。

消费者的体验除了物流体验还有两点,第一个就是本土的客户,这一块很多卖家没有太关注,我们一直找新客户、新市场,老的消费者体验经营这一块也能带来增长。

另外一点增量就是品牌,但品牌对很多卖家来说只是一个保护伞而已,没有真正跟粉丝运营连接起来。有不少朋友运营着3万消费者粉丝,如果能深度互动的话,大家想一下,一个月有3万粉丝在你身边,你的购买能力是非常强的。

所以在成熟市场怎么深挖,除了物流体验,售后客户体验,还有品牌、粉丝,这都是增量所在,回归到易仓,易仓也是一样,我在解决老客户重复购买、新的需求的时候,我们现在自然增长保持2.5倍是很正常的,现在很多卖家也是这个增长幅度,所以挺感谢跨境电商这个时代,现在增量方面我们不担心自己的增量。

程桂良:我前天做阿米Show的直播,环球易购的人这么跟我说的,每一个年代会有机会给到不同年代的人,给到90后可能给到的是跨境电商。